Carlos Mora Vanegas.

"La sumisión a un hombre débil es disciplina. La sumisión a un hombre   fuerte es sólo servilismo" G.K. Chesterton

" El estilo de la dirección forma parte de la visión empresarial compartida por los gerentes corporativos clave y describe el tipo de empresa que éstos desean construir en el futuro".  Igor Ansoff

La gerencia moderna, ante la realidad de escenarios turbulentos, y comprometida con el logro de la visión y misión de la organización donde labora, no puede descuidar el Area Estratégica de negocios (AEN), tópico que es muy significativo en la supervivencia de la organización y tal como destaca Igor H. Anssof, es un ambiente diferente del ambiente en el que la empresa realiza (o desee llevar a cabo) sus negocios, desde luego, toma en consideración la estructura de la empresa.

En el caso concreto de la Universidad de Carabobo, especialmente en lo que nos concierne Escuela de Administración y su Área de postgrado, este un aspecto que debe rescatarse, pues se ha descuidado muchísimo,  afectando el comportamiento administrativo que se requiere ante escenarios turbulentos, como el que actualmente se afronta, puesto se necesita  de una excelente  preparación de los futuros profesionales y de los ya egresados, , capaces de interpretar su escenario nacional y  puedan aportar  los conocimientos, herramientas administrativas dando paso a desarrollar una auténtica cultura organizacional.

Sabido es que las AEN respectivas se identifican y analizan sin ninguna referencia a la estructura de la empresa o a sus productos comunes. Justamente, los resultados de dicho análisis, atención son las expectativas de crecimiento, rendimiento, turbulencia y tecnología que el AEN ofrecerá en el futuro a cualquier competidor competente.

Anssof (1997), nos recuerda ,que la utilidad final de las AEN es permitir que la gerencia tome tres decisiones estratégicas claves:

1.- ¿En qué AEN realizará la empresa sus negocios en el futuro?

2.- ¿Qué posición competitiva ocupará la empresa en cada AEN?

3 .- ¿Qué estrategia competitiva seguirá la empresa para lograr su posición?

Usted tiene las respuestas de acuerdo a su organización, he de esperarse, que esté atento sobre este aspecto, por ejemplo, el que  desafortunadamente se descuidó en el Área de Postgrado de la Universidad de Carabobo, ante las acciones que debían de haberse seguido en algunas maestrías, independientemente en la  reestructuración de su  pensum, además que  previó la penetración de la competencia educativa de otras universidades nacionales y desde luego, ello se ha visto afectado en su mercado, tópico que tiene que ser evaluado y hacer uso de  un AEN que garanticen éxito y recuperación de mercado, a través de servicios de calidad, excelencia , logro de ese nivel requerido actualmente.. Las oportunidades están,  siempre y cuando se incentive, por ejemplo la calidad del servicio y una vinculación más estrecha con las empresas.

 Hay  profesionales y autoridades preparado para ello, lo importante, es lograr integración de equipos interdisciplinarios y comprometidos en reestructurar las debilidades para que se conviertan en fortalezas en pro de lograr una posición óptima en la demanda de enseñanza y servicios de calidad.

 Considérese, que en los negocios, por ejemplo, la General Elecrtric Company, logró establecer un concepto completamente denominado unidad estratégica de negocios (UEN) que es una unidad de empresa que tiene la responsabilidad de desarrollar la posición estratégica de ésta en una o más AEN.  Se  comenta, que cuando el enfoque de la relación  entre el AEN y el UEN se utiliza por primera vez en una empresa, se origina una pregunta relevante tal ¿cómo estructurar la relación con la unidad operativa de la UEN?

Justamente para prevenir la dualidad de la responsabilidad estratégica, la General Eectric realizó la difícil tarea de relacionar las unidades operativas existentes con las AEN de la empresa, haciendo que sus UEN fueran responsables no solo de la planificación y la implementación estratégicas, sino también de la obtención subsecuente de beneficios. Este enfoque elimina la división y unifica las responsabilidades por las pérdidas y los beneficios en una UEN.

Ansoff, agrega que se considere, además, que la experiencia ha demostrado frecuentemente que los gerentes tienen dificultad para dividir el ambiente de la empresa en AEN. Una  causa de esto, es la dificultad que muchas personas tienen al cambiar un punto de vista profundamente arraigado; de considerar el ambiente desde la perspectiva de la línea de productos tradicional de la empresa a valorarlo como un campo de necesidades futuras que cualquier competidor puede elegir para sobresalir.

Se destaca, que un procedimiento que probó ser útil es pedir a los gerentes que participan en la segmentación de la AEN que eviten utilizar nombres o de los productos de la empresa y que dirijan su atención hacia las amenazas y oportunidades futuras que se presentan en el ambiente.

Hay que  tomar en cuenta: a) Una necesidad social de productos o servicios; b) la Tecnología que podrá satisfacer esta necesidad en el futuro: 3) El tipo de consumidor que tendrá la necesidad: 4) La región geográfica en la que se suplirá la necesidad.

En síntesis, tal como indica Ansoff, cuando los diferentes mercados de la empresa están en crecimiento y no son turbulentos, las expectativas futuras pueden determinarse a través de la extrapolación de las tendencias históricas; no obstante, cuando las expectativas de crecimiento son confusas y turbulentas, antes de que las expectativas futuras puedan calcularse, es necesario segmentar el ambiente de la empresa en distintas áreas de tendencias, amenazas y oportunidades denominadas Áreas estratégicas de negocios (AEN). Además, se requiere identificar unidades dentro de la empresa que serán responsables del desarrollo estratégico de las áreas de negocios respectivas. Estas  unidades reciben el nombre de unidades estratégicas de negocios (UEN).

 No se debe descuidar  la complejidad, las incertidumbres y la turbulencia de la tecnología de recursos, así como los ambientes sociales y políticos (muy significativo en nuestro entorno) puesto pueden también hacer que sea deseable segmentar estos ambientes en áreas de recursos estratégicos (ARE) y grupos de influencia estratégicos (GIE), respectivamente, motivo de análisis en otro artículo.

Es recomendable, que se tenga presente que el análisis estratégico, simplemente consiste en determinar las expectativas de la empresa en cada una de las áreas de negocios, las cuales se delimitan en parte por el potencial disponible para los competidores hábiles dentro de la AEN, establecido por el crecimiento de la demanda en el AEN y el rendimiento, así como por la turbulencia económica, tecnológica, social y política en el futuro.

No hay que descuidar establecer cuál será la postura competitiva en pro de lograr la adecuada posición competitiva objetivo, para ello evalúe  la cartera del AEN de su empresa y obtendrá resultados positivos.