Carlos Mora Vanegas

Los vicios vienen como pasajeros, nos visitan como huéspedes y se quedan como amos. Confucio

 Generalidades, antecedentes

Mucho se ha dado que hablar en los últimos años sobre el rol de la ética del  trabajo, especialmente cuando se manifiesta la corrupción, el enriquecimiento ilícito, así como la falta de responsabilidad, compromiso, el interés por los aspectos individuales más  que los de grupo.

Una empresa  debe estar respaldada de ética en su responsabilidad social, prestársele atención a como se manifiesta en la organización, cuáles son sus logros, alcances.

En esta oportunidad nos referiremos a ella con el análisis de algunos aspectos que consideramos significativos a fin de determinar su importancia, alcance,  repercusiones.

 Se comenta, que la ética del   trabajo tuvo su origen tanto en valores religiosos como seculares durante la reforma protestante, los calvinistas, y más tarde los puritanos de Estados Unidos, respaldaron con gran firmeza la ética del trabajo. Debido a sus orígenes religiosos se le ha llamado ética protestante, aunque también la sostienen personas que pertenecen a diferentes credos religiosos. El punto de vista religión de la ética del trabajo es que se trata de un acto de servicio a Dios y al prójimo, porque ayuda a crear una sociedad mejor a los seres humanos con el objeto de que los usen, por lo que el trabajo pesado y la prevención de desperdicio constituyen obligaciones morales. Los estudios realizados en varias organizaciones confirman que los empleados que poseen esta ética de trabajo sienten usualmente una obligación moral con respecto a la ética, más que como una elección racional o empresarial

A partir de la década de 1950 surgieron nuevos valores culturales relacionados con la interdependencia entre las organizaciones, las sociedades y el ambiente. La gente comenzó a percatarse que las acciones organizacionales transferían costos a la sociedad exterior junto con beneficios, y se percibió un impulso decidido por mejorar esta relación de costo - beneficio. De esta manera, la sociedad podía recibir beneficios netos adicionales de las organizaciones, beneficios que se distribuían con mayor justicia. Estos nuevos valores reciben en general los nombres de responsabilidad social, respuesta social o compromiso social.

No debe sorprendernos que se diga, que Ética y responsabilidad social sean conceptos que se refieren, fundamentalmente, a la calidad de nuestras relaciones a través del tiempo

Considérese, que el término ética se ha definido como el estudio de la forma en que nuestras decisiones afectan a los demás,

 Alcance

La responsabilidad social y la ética en las organizaciones han evolucionado notablemente, enrumbándose en la actualidad hacia el análisis de las decisiones éticas, así como también ha sido preocupación de los gerentes y teóricos la responsabilidad de la organización ante la sociedad.

Es menester de igual manera el estudio de los derechos y las obligaciones de las personas, de las reglas morales que las personas aplican cuando toman decisiones y de la esencia de las relaciones personales.

Repercusiones

 Se señala, que la responsabilidad social y la ética en las organizaciones generalmente es tema de controversia. Algunos observadores alegan que es saludable, otros que esta en decadencia y otros más que esta muerta o que debiera dejarse de lado. Las investigaciones que al respecto se han hecho, indican que existen grandes variantes entre las opiniones. La proporción de empleados con ética del trabajo varía notablemente entre cada grupo encuestado, dependiendo de factores tales como antecedentes personales, tipo de trabajo y ubicación geográfica del mismo.

 Considérese, como lo analiza la cátedra de Problemática de la Administración venezolana de la Escuela de Administración de Faces UC, que los dramáticos cambios sociales  que se dieron en la última mitad del siglo XX han traído también la declinación de la ética en el trabajo. Otros valores sociales en competencia con la ética del trabajo, han surgido como por ejemplo, la ética del descanso, al deseo de mantener relaciones interpersonales más cercanas y la creencia de tener derecho a obtener recompensa sin trabajar. Además los cambios en la política social mundial y la legislación fiscal han procurado la reducción de incentivos para el trabajo e incluso han promovido la prohibición del trabajo pesado. Lo anterior ilustra la complejidad de las relaciones sociales en acción así como la ética del trabajador depende de factores situacionales.

Sin embargo en contraposición a lo expuesto anteriormente la filosofía básica de la responsabilidad social propone que todos formamos parte de un sistema social y todos compartimos nuestra vida en un mismo planeta. Debemos actuar en congruencia con esta realidad, hacernos responsables de nuestras acciones, cumplir con la sociedad dentro de marco ético  y de responsabilidad social

Ventajas

La ética supone que:

  • ü La mayor parte de las decisiones empresariales tienen un elemento ético, por lo tanto, los gerentes deben incluir a la ética para entender a las organizaciones.
  • ü Muchas de las compañías que estad tratando de institucionalizar las políticas éticas han creado organizaciones específicas para aplicar estas políticas
  • ü La ética en los asuntos sociales suelen dar origen a un debate constante entre las grandes instituciones que compiten.
  • ü La ética representa el estudio de la forma en que nuestras decisiones afectan a los demás.
  • ü Los códigos de ética, que fueron cosa rara, ahora son cada vez más frecuentes. Muchas compañías piensan que los códigos de ética advierten a los empleados que las decisiones empresariales deben toman en cuenta consideraciones éticas y económicas.

Por su parte la responsabilidad social supone:

  • ü Los miembros más afortunados de la sociedad deben ayudar a los menos afortunados.
  • ü Las empresas tienen el encargo de multiplicar la riqueza de la sociedad.
  • ü Las organizaciones asumen la responsabilidad social en provecho propio, bien entendido, o por lo menos deben tener capacidad de respuesta ante las fuerzas sociales.
  • ü Los gerentes tratan de aplicar los principios del contrato social en sus procesos para tomar decisiones y en las políticas de sus empresas.

 Conclusiones

La gerencia debe identificarse más con el rol de la ética y hacer que esta junto con la responsabilidad social se dé en la empresa, en donde todos deben estar comprometidos en ella

 Muchos críticos afirman que en estos tiempos "la ética esta en crisis". Todos los días  se leen  titulares que tratan el tema. Las controversias sobre el tráfico de influencias en Italia, Japón y Estados Unidos; las consecuencias de los implantes de pechos de silicón; el exceso de cargos por alquiler de autos y las practicas comerciales desleales por parte de los grandes detallistas han alentado un nuevo interés por el papel de la ética en los negocios. Todo lo anterior se suma a los escándalos de Wall Streetm en algunos ejecutivos, funcionarios del Gobierno sea en los Estados Unidos como en la misma Venezuela y la crisis de las sociedades de crédito  por ejemplo en  1980, la crisis financiera del 2009 que ensuciaron la reputación de muchas organizaciones. No es raro que las encuestas de Louis Harris arrojaran en su época que se realizó  que  el 70 % del público responde en forma negativa a la pregunta: "¿Se encargan las empresas de que sus ejecutivos se comporten de manera legal y ética?".

Recuerde tener presente, que los términos básicos del lenguaje de la ética son valores, derechos, obligaciones, reglas y relaciones, aspectos que la gerencia no deben ser descuidados.