Carlos Mora Vanegas

Para todo problema humano hay siempre una solución fácil, clara, plausible y equivocada.  Henry-Louis Mencken

La gerencia constantemente esta afrontando los retos que le genera algún problema administrativo que  se manifiesta en el seno de la empresa bajo su cargo y debe prestarle la atención necesaria para que ello no afecte el clima organizacional, por ende, al comportamiento esperado de la empresa en pro de sus objetivos, metas, misión que se ha propuesto alcanzar.

 Muchas son las empresas que se ven afectadas en su operatividad, por no estar atentos cuando se manifiesta algún conflicto que involucra al recurso humano, a la dinámica de los grupos,  los individuos, reflejándose en una improductividad, descontento, desempeño, desmotivación.

Desde luego, las empresas pueden dar paso a problemas administrativos que pueden originarse como consecuencia de las incidencias de variables externas que afectan el comportamiento organizacional, como la  del Estado, que a través de sus leyes, acciones, medidas, inciden en la operatividad de la empresa, como sucede actualmente en  el país , en donde las empresas han sentido los efectos perjudicando  a muchas , hasta el extremo ,que algunas (pymes)  han dejado de operar o simplemente, su productividad es muy baja. Todo ello,    como consecuencia de  las medidas económicas, tributarias, control de cambio  que se están dando.

Así como también,   participación en el escenario nacional, producto de la Globalización,  de las  empresas foráneas, que ofrecen sus productos y servicios, con más calidad, y a precios pocos competitivos.

También, puede darse el problema administrativo, como consecuencia de la funcionalidad interna de la organización, que involucra desde el liderazgo, autoridad, funciones, desempeño, tecnología

Definitivamente, que un problema administrativo común,  consiste, en cambios que se puedan generar dentro de una organización y de los cuales la gerencia moderna no pueda separarse de los mismo, dado que muchas veces, si a estos no se le da la atención debida, puede originar grandes conflictos dentro de una organización. Los problemas que pueden generar conflictos dentro de una organización son:

  1. Cambios tecnológicos
  2. Reducción de tamaño
  3. Cargos con funciones, desempeños mal definidos
  4. Despido
  5. Fusiones
  6. Modificaciones
  7. Falta de comunicación, etc.

Unos de los problemas más comunes y de mucha importancia en la actualidad de los cuales la gerencia de una organización debe tener más cuidado es el referente  los cambios tecnológicos, debido a que sino  se cuenta con una tecnología adecuada se puede generar un caos dentro de la organización  y como ejemplo se tiene: La falta de un sistema de información. Según los autores Kenneth C. Laudon-Jane P. Laudon,(1996) "La finalidad de un sistema de información es captar, almacenar y distribuir información del entorno de una institución y de sus operaciones internas para el propósitos de apoyar a las áreas o funciones de la institución y la toma de decisiones".

      La manera como la falta de un sistema de información afecta el desempeño de las funciones de un gerente, se pude resumir en tres:

  • Falta de la información que la institución y los trabajadores del nivel administrativo requiere para la toma de decisiones.
  • Afecta el control de las operaciones y el análisis de los problemas.
  • Interfiere en la creación de nuevos productos y servicios.

Los sistemas de información  son de naturaleza tecnológica y social por lo cual requieren de una retroalimentación que es el producto regresado a la persona indicada dentro de la institución  para ayudarle a evaluar o  a  corregir la etapa de alimentación.

Conclusión

La gerencia debe afrontar con mucho interés, proactividad,  la realidad actual que afronta el sector empresarial venezolano, para ello, debe diagnosticar cuáles son las causas principales que están generando la aparición de problemas administrativos y emprender las acciones, estrategias para contrarrestarlo a fin de no verse afectadas las empresas en su operatividad, productividad. Debe propiciarse el dar paso a una cultura organizacional cónsona a una realidad que le favorezca, auténtica, en donde todos el personal este plenamente identificado con su rol y motivarlos de tal forma a generar sugerencias, participación que contrarreste los efectos negativos del problema administrativo.