Carlos Mora Vanegas

El corazón en paz ve una fiesta en todas las aldeas.

El avance de la ciencia administrativa es dinámico, cada vez los escenarios comerciales presentan nuevas herramientas, tópicos gerenciales que se originen del accionar en escenarios altamente competitivos,  que han generado muchos logros cuando la gerencia, el recurso humano lo ha sabido interpretar.

 De ahí, la importancia de considerar las aportaciones que ello nos lega en pro de optimizar un crecimiento profesional en la ciencia administrativa que nos favorezca, para ello se han seleccionado algunos tips,  notas que consideramos puede colaborar con los interesados en estos temas.

 Los compartimos con el fin de que se consideren su alcance, repercusiones, lo que ello representa en pro del ejercicio de una buena dirección. Nos basamos  apoyados en nuestro rol de docente, consultor - asesor empresarial, plenamente identificados en lo que representa actualmente la gerencia en los escenarios en donde actúa, especialmente en el caso venezolano.

 He aquí algunas:

  • La actual gerencia venezolana requiere estar actualizada  con los nuevos conocimientos y herramientas administrativas para afrontar los retos, amenazas y saber aprovechar las oportunidades.  Hay muchos cambios que han aparecido en las actividades empresariales que involucra  desde la tecnología, gustos  y necesidades de los consumidores, nuevas reglas y tendencias  de los mercados que demandan que  las empresas hagan uso  de nuevas herramientas que permitan la atención eficiente y efectiva de los problemas y oportunidades que ofrecen dichos cambios.
  • Las empresas venezolanas experimentaran más presiones que nunca antes en su historia para aumentar su eficiencia y su productividad. Esto, seguramente, implicaría realizar cambios en su gente, su organización, su tecnología, sus productos, su estructura financiera, y, en algunos casos, hasta en la manera como distribuyen el espacio en sus oficinas. También parece bastante claro que no podrán mantener las mismas estrategias de negocios que tenían en épocas de crecimiento económico y estabilidad de precios que en épocas de estancamiento, inflación y creciente escasez de divisas.
  • El gerente actual en Venezuela debe hacer uso del recurso foráneo, de la tecnología extranjera, en pro de mejorar sus productos para que sea competitivo en el mercado tanto interno como externo. También de buscar profesionalizarse adecuadamente, las oportunidades de estudios en el país son excelentes y variadas, consideramos que este personal debe capacitarse y aprovechar estas oportunidades al máximo.
  • La competencia que hay en día es extensa, el producto importado tiene calidad, presencia y barato, eso nos parece un reto a vencer por el venezolano, quién debe presentar una competencia basada en la calidad y en mejorar las bondades de sus servicios.
  • Como el uso del 100%, transferir a los trabajadores para lograr una utilización promedio de todos los recursos de la planta no es adecuado. La capacidad del recurso de restricción, debe fijar el ritmo para todo la operación, no tiene ningún valor planear la producción más allá de la capacidad de las máquinas con restricciones. Si una empresa incrementa la capacidad de una de las máquinas sin restricciones, cuya producción alimenta a otras operaciones de tipo restrictivo, se incrementa la probabilidad de una acumulación no deseada de producción en proceso y de tiempo ocioso.
  • Las empresas deberán de resolver los problemas actuales en las operaciones con restricciones antes de tratar de aumentar su capacidad. Una empresa no debe aumentar la capacidad hasta que haya explorado sus restricciones y subordinado el resto del sistema. Después de determinar las causas de los pedidos pendientes de surtir, los Gerentes pueden descubrir que el problema no está en la capacidad. El objetivo consiste en lograr que las máquinas con restricciones trabajen al 100% de su capacidad actual antes de tratar de añadir más capacidad. Añadir recursos a una restricción específica es costoso y no ofrece ninguna seguridad de mejoramiento. En lugar de lo anterior, los rendimientos más cuantiosos para la inversión de que se trate frecuentemente surgen de la exploración y de la subordinación de las etapas involucradas.
  • Los Gerentes desean saber que cantidad de productos embarcarán y que cantidad de dinero ganara la empresa. Para maximizar el desempeño cuando un período esta a punto de concluir, los Gerentes usan costosas horas extras, cargas frecuentes para las máquinas y dan una mayor celeridad a las operaciones para cumplir con sus cuotas. Así los Gerentes de los talleres se resisten a detener la producción de cualquier máquina por que saben que los lotes de producción de gran tamaño y los cambios no frecuentes en los programas maximizan la eficiencia y la utilización de la mano de obra directa.
  • Estas medidas de desempeño crean un vicio administrativo que centran la atención en las metas fijadas de embarque y no en el control de los costos o en la utilización de las restricciones. Los Gerentes corporativos consideran que la empresa embarca más dinero del que tendría al seguir otras prácticas que centran la atención en las restricciones. Desafortunadamente las medidas de calidad, de servicios a los clientes y de productivi­dad extensivas a toda la empresa se ven perjudicadas.
  • El gerente esta íntimamente ligado a la producción y logro de objetivos de una empresa, en este sentido, la cuestión de saber si la empresa tiene unos objetivos o si más bien satisface las restricciones es puramente académica. Objetivos y restricciones van a la par, el objetivo de participación en el mercado, va acompañado de una restricción de utilidad a corto plazo, el objetivo de calidad a corto plazo estará limitado por una restricción de participación en el mercado.
  • La resistencia al cambio es una problemática de los nuevos paradigmas, todos los miembros de la organización estén acostumbrado a los viejos modelos y tienden a resistirse a uno nuevo que estén por encima de sus conocimientos.
  • Los paradigmas acerca de la naturaleza de los seres humanos y de su comportamiento en el trabajo, como el resto de los modelos tienen la ventaja de poder establecer fronteras en torno el objeto de estudio, para tratar de explicar cómo resolver con éxito los problemas que se presenten dentro de dichos límites.
  • La ecoeficiencia es una cultura administrativa que guía al empresariado a ser cada vez más competitivos, impulsar innovacio­nes en sus negocios y adecuar sus procesos productivos a las necesidades del mercado y del ambiente. Cada vez más los mercados son más exigentes en materia ambientalista y una empresa puede perder más por su desprestigio que por el pago de la multa (Continuará...)

*Referencia: Notas y apuntes de cátedra tópicos gerenciales, programa postgrado, Faces UC Gerencia de la calidad y productividad 2001