Carlos Mora Vanegas

No juzgues a tu amigo sin haberte puesto antes en su lugar

Debilidades (Continuación...)

Desde luego, las pymes afrontan otras debilidades que son muy determinantes en su comportamiento, logros, como ya hemos señalado en relación al recurso humano

Se sabe que tienen poca capacidad para contratar o entrenar personar calificado, debido a que no  puede ofrecer las remuneraciones y beneficios  como lo hacen las  empresas más grandes. Sin embargo, para salvar este obstáculo, una pyme podría permitir que el personal participara en las ganancias de la empresa. Una solución a este problema es el diseño de políticas públicas que permitan cargas laborales en escala de acuerdo con el tamaño de la empresa. Esto puede considerarse como una debilidad que con un cambio de visión de los gerentes y dueños de las pymes puede transformarse en una fortaleza.

 Considérese además, que el entorno adverso a la pymes no es sólo macroeconómico. Sus operaciones encuentran obstáculos en las deficiencias de los servicios que la rodean. Una de las necesidades más apremiantes de los pequeños y medianos empresarios es el financiamiento. Los bancos privados prefieren prestar a grandes empresas, porque los costos de tramitar y supervisar pocos pero grandes préstamos son menores que los de pequeños y numerosos préstamos. Además, las tasas de los préstamos para pyme son mayores, como reflejo del mayor riesgo percibido y de las costosas y deficientes operaciones de los bancos venezolanos.

La pymes no tiene, en la mayoría de los casos, estrategias de planificación financiera o fiscal, y sus sistemas de administración son deficientes, lo que constituye otro obstáculo para acceder a crédito bancario.

Fortalezas

No todo es debilidad, puesto que a través de su operatividad, más en aquellas que permanecen en los mercados que han conquistado una parte de ellos, indica que tienen fortalezas que vale la pena considerarlas y determinar su alcance a fin de dar paso a planes estratégicos que las sepan aprovechar y convertir algunas en ventajas competitivas.

 Se indica, que su capacidad para emplear mano de obra poco calificada, durante las fases iniciales de los procesos de industrialización, las convierte en factores de estabilidad social. Además, las pymes contribuyen a democratizar el capital y a distribuir regionalmente el ingreso, porque están menos concentradas en las áreas industriales.

Las Pymes son agentes activos que responden con mayor flexibilidad que las grandes empresas a los cambios del entorno, especialmente de la demanda.

Como las Pymes son organizaciones sencillas y sus procesos de producción se acercan al taller y se alejan de los flujos continuos intensivos en capital, pueden elaborar rápidamente los productos que el mercado o las empresas más grandes necesiten; de esta forma, actúan como amortiguadores que absorben las variaciones de la demanda.

Las Pymes pueden supervisar fácilmente la productividad de los empleados y, como consecuencia, ajustar las remuneraciones.

Amenazas

 Estas empresas no actúan sola, están incrustada en escenarios que muchas veces se tornan turbulentos, amenazadores, riesgoso, lleno de incertidumbre, como la actual realidad política y económica que  se afronta.

 Además hay que recordad que compiten con otras empresas, pymes extranjeras que ofrecen sus productos en el territorio nacional con grandes ventajas en lo relacionado a la calidad y servicio

Las Pymes deben cumplir los estándares internacionales de calidad y luchar contra la sobre- valuación del bolívar.

En lo referente a información, procesamiento y análisis, los competidores de clase mundial muestran criterios y elevada capacidad para usar nuevas tecnologías, la Pyme venezolana cuenta con poca capacidad de análisis y escasa información acerca de las nuevas tecnologías.

Mientras las empresas competitivas mundiales tienen una calificación excelente en materia de liderazgo, la Gerencia de la Pyme venezolana manifiesta poca comprensión y escaso esfuerzo.

La Pyme venezolana se ocupa sólo de la producción, mientras en asuntos de planificación estratégica los competidores de clase mundial tienen una visión integral, definida con objetivos y metas claras.

En la Gerencia del Proceso de Calidad la Pyme venezolana no fue incluida, cuando las líderes poseen estrategias y recursos.

La Pyme venezolana apenas toma en cuenta la calidad del producto, en tanto la empresas líderes buscan la excelencia en todas las áreas.

Justamente, señalan los participantes del programa de la especialidad del programa de postgrado de gerencia de la calidad y productividad de faces de la Universidad de Carabobo , que  en el escenario de la Calidad y la Productividad, el efecto de la globalización plantea mayores niveles de competitividad, realizar planeación estratégica y valerse de herramientas de avanzada, como Reingeniería y Benchmarking, Calidad Total y Justo a Tiempo, mejoramiento continuo, logística de distribución, creando la necesidad de una forma de organización más completa e integral.

Para ser competitivos hay que revisarse internamente, y sin falsas pretensiones o expectativas, analizar en que se es bueno, y en que no. Sincerarse en cuanto al recurso humano dirigente, que es en definitiva quien deberá dar el ejemplo y comprometerse, en primera instancia, si pretende que el resto del personal le siga. En otros términos,  poner en práctica los lineamientos de la planificación estratégica, haciendo una auditoria interna, y una externa. Ubicarse en la realidad, y pensar que hace el país ensamblando, ya que siendo rico en materias primas, no puede ni siquiera usar los productos semielaborados originados de ellas, pues no tienen la calidad mínima requerida por las maquinarias que lo procesan para convertirlas en productos terminados.

 En conclusión

El nuevo empresario venezolano debe dedicarse a negocios rentables, para los que el país tenga ventajas comparativas, usar la creatividad que no le falta, a fin de llevarla a la práctica en tareas útiles. El recurso humano venezolano no puede ser descuidado, debe sabérsele aprovechar su talento, capacitación y evitar la desbandada de inmigrantes a países que saben aprovecharlo y en donde muchos de ellos han sido capacitados en las universidades públicas, significando una gran inversión que no puede despilfarrarse.  

El Estado por su parte, debe garantizarle a sus habitantes la prestación de los servicios que están a su cargo, brindar seguridad social, económica y jurídica a todo ciudadano venezolano o inversionista extranjero, y proponer políticas claras y duraderas, con garantías a largo plazo, que garanticen la inversión tanto interna como externa, y ésta a su vez procure la obtención de niveles de empleo decentes, así como una justa retribución a la mano de obra tan desatendida, en estos últimos años.

*Apuntes y notas de la cátedra de Tópicos gerenciales, Programa gerencia de la calidad prroductividad de  Faces, UC. 2002