Carlos   A. Mora V.

Toda desgracia es una lección.

Ante la realidad de escenarios comerciales  turbulentos ,dinámicos, cambiantes, más en el concerniente a Venezuela, en donde hay una parálisis significativa en el sector empresarial, particularmente en  las Pymes, es necesario analizar cuál es el comportamiento  de su liderazgo gerencial, que hoy más que nunca demanda de una gerencia visionaria, un verdadero agente de cambio que garantice una operatividad de la empresa de acuerdo a los requerimientos que el entorno solicita y más, ante los nuevos retos, amenazas, oportunidades que se derivan de la actuación de un Estado que a través de su gestión  en pro de un Socialismo del Siglo XXI ha incidido significativamente  en su productividad,  supervivencia,

Recuérdese  que el liderazgo se pone en práctica de adentro hacia afuera en cuatro niveles:

•1)     Personal: mi relación conmigo mismo.

•2)     Interpersonal: mis relaciones e interacciones con los demás.

•3)     Gerencial: mi responsabilidad de hacer que otros lleven a cabo determinada tarea.

•4)     Organizacional: mi necesidad de organizar a las personas: agruparlas, capacitarlas, compensarlas, construir equipos, resolver problemas y crear una estructura, una estrategia y unos sistemas acordes a ello.

 A ello se agrega, el considerar , las características distintivas de los líderes que realmente están identificados con su misión, puesto que permite medir que tan eficaz en nuestro liderazgo gerencial al evaluarlo con la realidad del desempeño de estos  en el escenario nacional.

 El  compartimiento abarca como ya lo han manifestado estudioso del tema en:

  • Aprenden continuamente: incrementan sus conocimientos por sus propias experiencias, leen, buscan la forma de capacitarse, toman clases, escuchan a los demás, aprenden tanto a través de sus oídos como de sus ojos. Indagan, preguntan constantemente.
  • Tienen vocación por servir: consideran la vida como una misión, no como una carrera. Las fuentes que los nutren los han dispuesto y preparado para el servicio. Este principio del servicio, convence de que todo intento de convertirse en persona sin llevar una carga sobre los hombros está sencillamente condenada al fracaso.
  • Irradian energía positiva: el semblante de un líder es alegre, placentero, feliz. Su actitud es optimista, positiva, animosa. Su espíritu es entusiasta, esperanzado, confiado. En medio de la confusión, la rencilla o la energía negativa, luche por ser un pacificador, un armonizador, por desactivar o revertir la energía destructiva.
  • Creen en los demás: no sobré reaccionan ante las conductas negativas, las críticas ni las debilidades humanas. No creen haber progresado cuando descubren las debilidades ajenas. No son ingenuas; están conscientes de que esa debilidad existe. No son envidiosas. Se niegan a etiquetar, estereotipar, clasificar y prejuzgar a los demás.
  • Dirigen sus vidas de forma equilibrada: leen los mejores libros y se mantienen al día respecto al curso de los negocios y acontecimientos. Se interesan por una amplia gama de cuestiones. Distinguen su propio valor, que se pone de manifiesto en su valentía e integridad y en que no sienten la necesidad de alardear, ostentar con su fama, mostrar su poderío por sus propiedades, credenciales, títulos o éxitos del pasado. En su forma de comunicarse son francos, simples, directos y no manipulan a nadie.
  • Ven la vida como una aventura: están interesados en las personas, aprenden de la gente, no la etiquetan por sus éxitos o fracasos del pasado. Su seguridad emana de su interior y no viene de afuera, no tienen necesidad de calificarlo y estereotiparlo todo y a todos para dar una sensación general de certeza y predictibilidad.
  • Son sinérgicos: la sinergia es el estado en que el todo es superior a la suma de las partes. Mejoran casi todas las situaciones en las que intervienen. Trabajan tan inteligente como duramente. Son asombrosamente productivas, pero lo son porque aportan novedad y creatividad. Cuando negocian y se comunican con los demás en situaciones que parecen antagónicas, aprenden a separar a la gente del problema.
  • Se ejercitan para la autorrenovación: se ejercitan de forma regular en las cuatro dimensiones de la personalidad humana; física, mental, emocional y espiritual. Estos principios de autorrenovación conducirán gradualmente a un carácter fuerte y saludable, con una voluntad poderosamente disciplinada y orientada al servicio.

En resumen, si se analizan las habilidades personales que tiene que tener un líder para una organización estas son: el poder de estructurar una visión y compartirla con el resto de la organización, capacidad para formar seguidores, habilidad de negociación y el empuje necesario para promover los cambios dentro de la organización.

      Por lo tanto, actualmente quien desempeñe un nuevo liderazgo gerencial, debe asegurar a la organización en donde presta sus servicios: eficiencia, productividad, crecimiento, éxito; y debe tener muy claro que tipo de liderazgo debe poner en práctica a fin de lograr que su ejercicio profesional sea el esperado por todos aquellos que confían en él. Es por ello, que los líderes pueden ser la clave del éxito o del fracaso de sus organizaciones.

 En Venezuela se da una característica muy particular en relación al liderazgo, esta se basa en que un gran número de pymes son de estructura netamente familiar (a diferencia de las grandes empresas y corporaciones), las decisiones importantes están en manos de un pequeño grupo de la familia. Esto representa una gran debilidad dentro de las pymes ya que impide el surgimiento de líderes que sean capaces de tomar las decisiones correctas que impulsen el desarrollo de las mismas.

Definitivamente, al evaluar la realidad de las empresas con respecto a liderazgo gerencial y a los aspectos indicados,  hay falta de gerentes capacitados que se puedan convertir en futuros líderes.  Agregándose  además, el hecho que las propias universidades tienen algo de culpabilidad dado a que no se hace énfasis en la relevancia de  proporcionar a  los estudiantes la importancia de   ser futuros líderes, se ha descuidado su formación integral, su formación espiritual, el ser mejores personas. Muchas veces se imparten conocimientos netamente científicos y tecnológicos descuidando los temas de crecimiento personal.

La ética Gerencial ha sido excluida en la toma de decisiones, lo que implica beneficios personales y no colectivos, en perjuicio de la organización.

También muchos líderes gerenciales actuales no tienen une visión clara de adonde va su empresa, cuales son sus objetivos y metas reales y cual debe ser la razón de ser de la empresa.

 Lo cierto, que la manera de transformar estas debilidades en fortalezas es a través de la debida preparación, capacitación, formación de los nuevos líderes y ante todo con verdaderos valores éticos y morales, que lograrán el éxito de la gestión empresarial.

El líder actualmente  debe desempeñar  diferentes papeles de liderazgo: visionario, principal empresario y estratega, principal administrador y encargado de la puesta en práctica de la estrategia, creador de la cultura, adquirente y asignador de recursos, creador de habilidades, integrador del proceso, capacitador, encargado de resolver la crisis, supervisor, vocero, negociador, motivador, árbitro, creador de un consenso, creador y encargado de la puesta en práctica de la política, mentor y líder, un verdadero agente de cambio y transformación.

 *Anotaciones de la catedra: Tópicos gerenciales, Programa de postgrado gerencia de la calidad y productividad, Faces, UC, 2006