GESTION DEL CAMBIO, IMPORTANCIA Y ALCANCE
Carlos Mora V.
Si no usas tu sabiduría para crear cambios positivos, sigues siendo parte del problema no de la solución
INTRODUCCION
Las empresas se desenvuelven, operan en escenarios dinámicos, muy competitivos, en donde el cambio se manifiesta constantemente y se debe estar preparado APRA ellos, Contar con una gerencia que este integrada con su recurso humano de t al forma que se den las acciones requeridas para afrontar lo cambios sin problemas, ni originen desarmonía en el clima organizacional requerido para alcanzar los objetivos planificados.
Ante esta realidad, especialmente la del caso venezolano en donde su escenario es turbulento, que ha generado incertidumbre, riesgos, temor a las inversiones y hasta la misma operatividad de empresas, el tema no puede ser descuidar a fin de afrontarlo.
CONSIDERACIONESL, ANTECEDENTES, ALCANCE, IMPORTANCIA
Se sabe, que la Gestión del Cambio es tan antigua, como la existencia de las Empresas. Desde el momento en que aparecieron innovaciones dentro de las organizaciones, el espíritu emprendedor del ser humano vio allí posibilidades enormes para facilitar los intercambios tecnológicos, comerciales, reducir los costos: Y a la vez poder ir automatizando muchos procesos, implementando nuevas políticas, que podrían ser: de compra, despacho y pago, etc.
Desde luego hay muchos factores que se manifiestan en el entorno que da paso a los cambios, como las propias políticas del estado, sus programas, la economía, la intervención de empresas foráneas y su participación en el mercado, la tecnología.
De hecho, la tecnología, es el motor tanto del Cambio radical como del gradual. Es precisamente, donde surgen, las grandes preguntas y dificultades, como por ejemplo: ¿Qué tecnología usar?, ¿Cómo gestionar el Cambio de los sistemas?, ¿Cómo cambiar el comportamiento de las personas?.
Definitivamente es válido considerar cuando se indica, que las gestiones del Cambio entre las empresas, podría encontrarse desde el mismo comienzo de su existencia, debido a que a medida que las misma se inician, cada día se van realizando transformaciones acorde con las necesidades existentes dentro del mercado competitivo, y de no ser así serian empresas completamente inoperantes y fracasadas.
No se puede negar el que la revolución comercial y económica actual y la misma incertidumbre que se esta viviendo, durante las últimas décadas. Ha hecho crear una infraestructura global accesible, por sus bajos costos y universalidad, a todas las empresas, por pequeña que sea. Los cambios son tan grandes e importantes que se hace urgente identificar los mercados que se están formando, para ayudar a empresarios grandes y pequeños a reconocer oportunidades y amenazas para sus negocios. También es indispensable hacer estimaciones del tamaño de estos mercados.
Se indica, que estos crecimientos rápidos que han surgido como consecuencia de los cambios realizados dentro de las organizaciones, es parte atribuible a su fuerza como medio de transformación, e innovador a través de las comunicaciones, de la educación y funciones, y, más recientemente, como herramienta para los avances tecnológicos, que no es más que una forma directa de hacer negocios (entre empresas y entre ellas y sus clientes) en la que se pone a disposición del usuario (sea comprador o vendedor) lo innovador de la tecnología para garantizarle, entre otras ventajas la calidad de los productos o servicios. La misma informática, Internet, los medios de comunicación electrónica desempeñan un rol determinante en el presente que no pueden ser ignorados.
Por supuesto, que hay que tener presente, que la tecnología día a día cambia dentro de las organizaciones es un concepto en continua evolución, que va sentando las bases de un nuevo orden empresarial en el que las barreras geográficas, la distancia y el tiempo no son un obstáculo.
Se sabe además, que muchos estudios han demostrado que el Cambio tecnológico es un factor crítico para configurar el crecimiento económico, y obtenerlo bien o mal puede tener grandes consecuencias sobre el negocio, lo cual es cierto en el medio empresarial individual, en el ámbito de los sectores y en el nacional.
Se señala con respecto a la importancia del tema, que La Gestión del Cambio no es más que una forma de poner en practica el Cambio o la innovación en la Empresa de una manera estructurada, siempre que implique una transformación organizativa del modo en que la empresa hace las cosas. A menudo las Empresas necesitan cambiar, motivado a que se enfrentan a desafíos diferentes, lo cual requiere de una transformación radical, a través de mejoras graduales o pequeñas iniciativas para mejorar productos y procesos. Lo que significa que a medida que las Empresas mejoran sus competencias sobre la Gestión del Cambio, las mismas tendrán mayor oportunidad de solucionar problemas y a la vez aprovechar nuevos avances y tecnologías en beneficio de los clientes, accionistas, y a menudo, de los empleados.
Se dice, que independientemente de la necesidad que origine el Cambio, los principios a considerar son los mismos.
Lo más difícil del Cambio es aprender a pensar de otra manera. Esto hace necesario que los propietarios y los directivos revisen sus propias ideas sobre la manera correcta de dirigir su negocio.
El Cambio esta estrechamente relacionado con la innovación. Si en una empresa no se puede gestionar el proceso de Cambio, no será capaz de innovar. Por este motivo, las herramientas de gestión del Cambio son relevantes para gestionar la tecnología y la innovación.
Debido a la incertidumbre que actualmente amenaza el entorno empresarial es necesario la implementación de la gestión del Cambio, ya que no es posible sobrevivir en un mundo tan hostil y competitivo. Para lo cual tienen que hacer dos cosas; adaptar y cambiar los productos y servicios que ofrecen, y adaptar y cambiar las formas en las que los producen y entregan al mercado. Estos dos conceptos son conocidos respectivamente como innovación de productos e innovación de procesos.
El Cambio puede producirse en el equipamiento utilizado para producir el producto o servicio, o podría ser la forma en la cual se estructura y organiza el proceso.
Este nuevo paradigma sitúa a las empresas ante un mundo en donde es el conocimiento quien conduce hacia una mejora de sus capacidades de innovación, de tal forma que ayuda a promocionar la eficacia y eficiencia de la organización, para así obtener ventajas competitivas, ya que las mismas deben anticiparse al futuro probable, a los efectos de sus experimentos, a las consecuencias de sus innovaciones, a las reacciones de los clientes.
Entre sus repercusiones se encuentran:
Como medio de la gestión tecnológica ayuda tanto a gestionar proyectos como a desarrollar estratégicamente los recursos de la empresa.
Se trata de la cuestión de como vamos podemos gestionar de forma más eficaz el proceso de Cambio de nuestros productos y servicios, y las formas en las cuales estos son producidos y distribuidos.
El Cambio sin ningún sentido de dirección tiene pocas probabilidades de tener éxito. Si se empieza sin saber hacia donde se dirige es bastante probable terminar en algún otro sitio.
El Cambio es demandado desde varias instancias diferentes al mismo tiempo.
Ante esta realidad de estar preparado para el cambio, la gerencia debe saber que a medida que mejore sus competencias sobre la gestión del cambio, permitirá a su empresa solucionar problemas y aprovechar nuevas oportunidades y tecnologías en beneficio de los clientes, accionistas, y a menudo, de los empleados. Algunas veces el cambio como ya lo citamos está impulsado por la tecnología, otras veces existen otros factores que promueven el cambio. Pero independientemente de la necesidad que lleve al cambio, los principios son los mismos.
Las pequeñas y medianas empresas (PYMES) presentan muchas ventajas a la hora de poner en práctica un cambio. Pueden reaccionar con prontitud, sus propietarios son gente decidida y el personal suele ser muy leal. No obstante, no es fácil gestionar el cambio
