Carlos Mora V

El trabajo y la lucha llaman siempre a los mejores. Lucio Anneo Séneca

 Generalidades, definiciones y alcance

El recurso humano que labora en una organización debe estar muy integrado en donde cada persona ocupa el cargo por el que fue contratado a fin de desempeñar sus funciones de tal forma que estas generen resultados, que sabiéndolos gerenciar una buena gerencia proactiva, visionaria, participativa conlleva a que la productividad sea una realidad.

 Es misión por tanto de la gerencia integrar equipos eficientes, en donde las individualidades no sea lo predominante, sino que el esfuerzo del grupo, compromiso, responsabilidad estén garantizado por una cohesión que propicie acciones desempeños que favorezcan a la empresa.

Toda buena gerencia debe saber utilizar todos los fundamentos básicos que la dinámica de grupos aporta en función de alcanzar resultados que garantice productividad, un buen clima organizacional, comportamiento en donde la empresa muestra una señala de fortaleza  y manejo adecuado de los grupos de trabajos necesarios para alcanzar sus metas.

¿Qué es  un equipo de trabajo?

Para  Katzenbach y K. Smith es "Un  número reducido de personas con capacidades complementarias, comprometidas con un propósito, un objetivo de trabajo y un planeamiento comunes y con responsabilidad mutua compartida".

Desde luego, ello conlleva a que se deben tener bien establecidas y descritas  las funciones a desempeñar, planes definidos de acción, objetivos, metas claras, compromiso, responsabilidad, comunicación, motivación y por ende participación.

Es importante además como se señala, que se debe tener bien claro la diferencia entre  equipo de trabajo y trabajo en equipo.

El equipo de trabajo es el conjunto de personas  asignadas o auto asignadas, de acuerdo a habilidades y competencias específicas, para cumplir una determinada meta bajo la conducción de un coordinador

El  trabajo en equipo se refiere a la serie de estrategias, procedimientos y metodologías que utiliza un grupo humano para lograr las metas propuestas.

 El trabajo en equipo es el alma  misma de una empresa moderna. El mejor acercamiento para desarrollar equipos es de empezar oportunamente y ser abierto y honesto con todos los que están involucrados. Todos necesitan saber que están en el equipo por una razón en particular y que su contribución es vital. La gente joven y/o tímida podría tener que ser convencida para participar

Fundamentos básicos a ser tomados en cuenta
 Sin duda alguna, , las características de los equipos de trabajo, al respecto  nos recuerda Víctor Espinoza las siguientes:

  • Es una integración armónica de funciones y actividades desarrolladas por diferentes personas.
  • Para su implementación requiere que las responsabilidades sean compartidas por sus miembros.
  • Necesita que las actividades desarrolladas se realicen en forma coordinada.
  • Necesita que los programas que se planifiquen en equipo apunten a un objetivo común.

Al respecto,  se destaca, que aprender a trabajar de forma efectiva como equipo requiere su tiempo, dado que se han de adquirir habilidades y capacidades especiales necesarias para el desempeño armónico de su labor.

Existen distintos aspectos necesarios para un adecuado trabajo en equipo, entre ellos se pueden  mencionar:

Liderazgo efectivo, es decir, contar con un proceso de creación de una visión del futuro que tenga en cuenta los intereses de los integrantes de la organización, desarrollando una estrategia racional para acercarse a dicha visión, consiguiendo el apoyo de los centros fundamentales del poder para lograr lo anterior e incentivando a las personas cuyos actos son esenciales para poner en práctica la estrategia.

Promover canales de comunicación, tanto formales como informales, eliminando al mismo tiempo las barreras comunicacionales y fomentando además una adecuada retroalimentació

Existencia de un ambiente de trabajo armónico, permitiendo y promoviendo la participación de los integrantes de los equipos, donde se aproveche el desacuerdo para buscar una mejora en el desempeño.

 A la hora de formar equipos de trabajos, se debe considerar y hacer realidad los factores importantes que garantizan su funcionalidad a saber: Cohesión; Asignación de roles y normas; Comunicación; Definición de objetivos.; Interdependencia

 Espinoza, nos aporta también,  la importancia de tomar muy en cuenta las  condiciones que deben reunir los miembros del equipo, lo cuales deben saber que son parte de un grupo; por lo mismo, deben cumplir cada uno su rol sin perder la noción del equipo. Para ello, tienen que reunir las siguientes características:

1. Ser capaces de poder establecer relaciones satisfactorias con los integrantes del equipo.

2. Ser leales consigo mismo y con los demás.

3. Tener espíritu de autocrítica y de crítica constructiva.

4. Tener sentido de responsabilidad para cumplir con los objetivos.

5. Tener capacidad de autodeterminación, optimismo, iniciativa y tenacidad.

6. Tener inquietud de perfeccionamiento, para la superación.

 ¿Qué requisitos debe tener un buen líder encargado de la gestión, dinámica de los equipos de trabajo?

 Sobre ello se nos señala, que:  Un líder de equipos de trabajo debe ser una persona tranquila, sensata y que se preocupe por su tarea. El líder ideal tiene el apoyo de los miembros de su equipo en cada dimensión de su actividad, Un líder debe saber motivar, persuadir, influenciar, además de tener bien claro  los objetivos que se quiere alcanzar con los equipos que se forman.

Su comportamiento debe responder a las siguientes pautas:

Iniciación: el líder inicia, facilita o resiste nuevas ideas y prácticas.

Calidad de socio: el líder se mezcla con el grupo, interactúa e intercambia servicios personales con los miembros.

Representación: el líder defiende al grupo contra el ataque, manifiesta los intereses del grupo y actúa en nombre de éste.

Integración: el líder subordina el comportamiento individual, estimula una atmósfera agradable, reduce los conflictos y promueve al ajuste individual al grupo.

Organización: el líder estructura su propio trabajo, el de los otros miembros y las relaciones entre ellos en realización de las tareas.

Dominio: el líder limita el comportamiento de los miembros o del grupo en acción, toma decisiones y expresa opiniones.

Comunicación: El líder suministra y obtiene información de los miembros, y muestra conocimientos de cualquier materia relacionada con el grupo.

Reconocimiento: el líder expresa aprobación o desaprobación de la conducta de los miembros del grupo.

Producción: El líder fija niveles de esfuerzo o cumplimiento y estimula a los miembros en cuanto a su rendimiento.

 Conclusión

Las características de los escenarios económicos, especialmente los comerciales demandan de empresas que estén amparados por su productividad, eficiencia, calidad de sus productos y servicios, que se logran no solamente por contar con una gerencia proactiva, visionaria, estratega, además de tecnología de punta, sino por tener un recurso humano cohesivamente integrado, en donde se manifiestan equipos de trabajo bien definidos, capaces de garantizar los logros, metas establecidas.

*Fuente: apuntes de Cátedra de Comportamiento Organizacional, Aula virtual, Programa Postgrado, especialidad en gerencia de la Calidad y productividad de faces, Universidad de Carabobo.