Carlos Mora V

Las empresas en el presente deben contar con una arquitectura organizacional redimensionada, adaptada a las características de los actuales escenarios, en donde sus sistemas administrativos y operativos sean funcionales de acuerdo a los requerimientos que los actuales escenarios económicos, tecnológicos, comerciales demandan.

Las empresas venezolanas nuestro interés de análisis, deben demandar de la gerencia una reestructuración organizacional más efectiva de acuerdo a las características del actual escenario y aun de los internacional, para ello, la gerencia debe compenetrarse cuáles son las funciones, unidades administrativas requeridas que garanticen operatividad, eficiencia, productividad.

 Por tanto, se  la empresa  quiere alcanzar el éxito, debe lograr un ajuste entre su estrategia, estructura y controles. Para lograr el funcionamiento de una estrategia, independientemente de si ésta es intentada o emergente, la organización necesita adoptar la estructura funcional correcta. Diseñar una estructura implica asignar responsabilidad de tareas y autoridad para la toma de decisiones dentro de una organización.

 Para afrontar los cambios, retos que se derivan de los actuales escenarios y garantizar operatividad se sugiere considerar:

  • Seleccionar adecuadamente la Misión y definir  las principales metas de la organización. La misión expone el por qué de la existencia de la organización y el qué debe hacer, Las metas principales especifican lo que la organización espera cumplir de mediano alargo plazo.
  • Analizar  el ambiente competitivo externo de la organización para identificar oportunidades y amenazas. Su objetivo consiste en identificar las oportunidades y amenazas. En esta etapa se deben examinar tres ambientes interrelacionados: El inmediato, o de la industria donde opera la organización, El ambiente nacional y El macroambiente.
  •  Analizar el  ambiente operativo interno, a fin de  identificar las  fortalezas y debilidades de la organización. El análisis interno, posibilita fijar con exactitud las fortalezas y debilidades de la organización. Tal análisis comprende la identificación de la cantidad y calidad de recursos disponibles para la organización.
  • Seleccionar estrategias fundamentadas en las fortalezas de la organización y que corrijan sus debilidades, con el fin de tomar ventaja de oportunidades externas y contrarrestar las amenazas externas. El propósito de las alternativas estratégicas, generadas por un análisis FODA, debe fundamentarse en las fortalezas con el fin de explotar oportunidades, contrarrestar amenazas y corregir debilidades. Con el fin de escoger entre las alternativas generadas por un análisis FODA, la organización debe evaluarlas confrontándolas entre sí con respecto a su capacidad para lograr metas importantes.
  • Procurar la gerencia   que la autoridad se comparta, por cuanto esta es una de las principales características de una estructura organizacional funcional. Autoridad que se sustente en el conocimiento. Ningún superior debe  tener  autoridad total sobre los subordinados, sino autoridad parcial y relativa.
  • Velar porque la organización cumpla con las especificaciones de las normas de calidad internacional y lo legalmente tipificado  en las disposiciones legales emitidas por el gobierno nacional. .
  •  Ser estable, tener una gran inercia, una gran resistencia a la adaptación y al cambio.
  • Capacitar al personal para que desarrollen destrezas en función de la coordinación, ello evita los conflictos entre las distintas áreas   funcionales y garantiza el contar con un buen clima organizacional.
  • Destacar la importancia de mantener la organización pequeña operativa,  es decir, no permitir que la misma crezca o se diversifique, entre otras cosas, porque se pierden de vista las principales características de este tipo de organización como lo son: Línea directa de comunicación, Descentralización de las decisiones, Autoridad funcional o dividida.
  • Definir muy bien la descentralización es primordial, definir la actividad de cada una de las divisiones para evitar los solapamientos entre ellas. Todos deben saber cuál es su papel, el de su unidad y el de las demás unidades.
  •  Si la organización es muy grande, para responder al reto del crecimiento, se adoptan formas de descentralización funcional; es decir, se  organizan algunas de las funciones autónomamente, casi como si se tratara de empresas diferentes o como empresas diferentes, estableciendo precios de  transferencia entre ellas y el resto de la organización. Esta decisión acarrea aspectos,como el hecho de convertirse en  una estructura poco clara, poco económica, que no permite que se comprenda bien la tarea propia y la de los demás, no favorece el enfoque hacia el rendimiento ni que las decisiones se puedan tomar al nivel más bajo posible.

 Sin duda alguna, hoy la gerencia moderna sabe  como lo señala Rosalinda Gámez Gastélum que hay las estructuras que se denominan la estructura en forma de red que representa una serie de características que son precisamente, las que la hacen adaptarse en forma más satisfactoria a los entornos actuales. Así con este tipo de estructura cada organización aporta al conjunto de la red lo que sabe hacer mejor que otros; por lo que el conjunto de empresas que conforman dicha red se verán beneficiadas con las potencialidades de cada una de ellas.

Existen otros diseños estructurales altamente adaptativos y similares al de tipo red, entre las que destacan las estructuras en forma de reloj de arena, y se basa en la casi total eliminación de los niveles intermedios. Ello ha sido posible gracias a la moderna tecnología de la información, que facilita la coordinación entre el nivel estratégico y el nivel operativo, sin necesidad de disponer de los niveles intermedios que en las organizaciones antiguas actuaban como meros canales de información y de supervisión. Este tipo de estructura no ayuda en la promoción de puestos, pero esto se compensa mediante la rotación de puestos.

El segundo tipo de estructura, la denominada en forma de racimo, se caracteriza por ser los equipos las unidades estructurales primarias, estando, por consiguiente, la organización constituida por un equipo estratégico y por otros múltiples equipos superpuestos de personal técnico y operativo. Así pues, la organización adoptará una orientación horizontal en lugar de vertical. Lo ideal es una estructura horizontal, que facilite el proceso de toma de decisiones y la comunicación organizacional

 Se nos agrega, que  Handy (2000) viene sosteniendo desde el principio de la década de la estructura del trébol es la más adecuada para el futuro al estar integrada profesionalmente por tres tipos diferentes de profesiones: aquellos pertenecientes al núcleo duro o central, con un alto nivel de conocimiento y con una vinculación estable; un segundo grupo constituido esencialmente por tele-trabajadores, que desarrollarían su actividad en tiempo parcial y discontinuo y finalmente un tercer grupo perteneciente a otras empresas en las que se externalizarán las funciones que no se consideren nucleares y que serán de empresas outsourcings.