Carlos Mora Vanegas

Una persona no puede directamente escoger sus circunstancias, pero si puede escoger sus pensamientos e indirectamente -y con seguridad- darle forma a sus circunstancias." James Allen

Generalidades, antecedentes básicos y opiniones.

La gerencia y el departamento de recursos humanos de toda empresa no debe jamás descuidar lo que representa el mantener activa la motivación dentro de los trabajadores, que debe ser tomado muy en cuenta   y utilizar los estímulos adecuados,  que favorecen no solo a garantizar un comportamiento organizacional favorable para el logro de sus objetivos, sino, que garantiza un clima organizacional favorable para la productividad y competitividad de la empresa en el escenario en donde actúa.

 En el caso concreto del sector empresarial venezolano, consideramos que esto ha sido muy descuidado y los hemos podido comprobar no solamente en nuestras investigaciones sobre este tópico relacionado  que tanto están identificados los trabajadores con sus funciones, desempeño, compromiso y sobre todo, con el liderazgo que los guía. Desafortunadamente,  son muchas las empresas, especialmente que se manifiesta un descontento al respecto, se indican varios factores que son descuidados, por ejemplo : funciones, desempeño mal definidos, muchas veces se exige más que lo  el cargo debe abarcar ,  ausencia de integración de equipos, liderazgo participativo, democrático, motivación , carisma, muchas veces, incomprensión, mal trato, ausencia de disciplina, agregándose a ello  objetivos de la empresa no  bien establecidos, muchos de ellos surgido de la improvisación que es muy común en nuestro entorno empresarial, lo que deja mucho que decir, todo ello por la carencia de un liderazgo que este plenamente identificado con la relevancia y el alcance de los sistemas administrativos que hoy se requiere, con nuevos enfoques que han surgido de las acciones gerencial modernas. 

 A ello se agrega ausencia del departamento de recursos Humanos y de la misma gerencia del reconocimiento al desempeño, sus necesidades, capacitación, desarrollo, poca participación en la tomas de decisiones que favorezcan los cambios y ayuden a afrontar los retos que se derivan de variables externas, especialmente las provenientes del  Estado con sus acciones que conllevan a que se genere estrés en relación al empleo, a la desocupación y por supuesto  los bajo  salarios con que se les retribuye sus labores , considerando el alto costo de la vida que ha incidido en la calidad de vida del trabajador.

 Otro aspecto que debe tomar en cuenta la empresa, es todo lo concerniente a garantizar el desarrollo de una buena cultura organizacional, capacitar , proporcionar los conocimientos modernos técnicos que den paso a que surjan las habilidades y destrezas que son en el presente requeridos, tomar muy en cuenta   todo lo concerniente a quejas , opiniones y todo aquello que le de garantía al trabajador de sentirse cómodo, satisfecho en el desempeño de sus funciones, garantizándole una ergonomía adecuada, favorable, que les evite que se manifieste el estrés y  los afecte en su labor y surjan efectos que desfavorecen al comportamiento organizacional, como el ausentismo, improductividad, insatisfacción, estrés, costos que  afectan a toda empresa.

Al respecto de la importancia del tema y de la necesidad de afrontarlo con mucho cuidado, si realmente se quiere tener una participación competitiva, favorable para la empresa nos aporta  deliciasdeteruel.blogspot.com ,que consideremos, una de las funciones del departamento de RRHH es motivar a los empleados de la empresa. Para eso debemos preguntarnos ¿qué mueve a la gente a trabajar por un fin común?.

Señala la fuente de información, que hay que, distinguiría, a grandes rasgos, entre dos tipos de motivación:

* Motivación material.

* Motivación emocional.

La motivación material tiene una traducción casi directa en el sueldo que reciben los trabajadores. Somos humanos, y no podemos negar que un buen sueldo puede condicionar tu estado anímico...Además, considerarse "bien pagado" por parte de tu empresa, es clave para el buen desarrollo de tu actividad, y por consiguiente del funcionamiento de la empresa. Es difícil poner el límite entre unos buenos sueldos y los intereses económicos de la empresa. Aspecto sumamente determinante en la realidad empresarial venezolana, en donde consideramos que la retribución deja mucho que decir, más cuando cada vez la economía venezolana incentiva su inflación y el alto costo de la vida se siente  a la hora de cubrir las necesidades básicas,  garantizar la sobrevivencia para comprar los productos básicos, más cuando cada vez se incrementan los precios e incide en el valor real de la canasta básica que muchas veces no se puede adquirir y desde luego, todo ello  atenta  contra la calidad de vida del trabajador venezolano que ya es un hecho cierto, dejando mucho que decir el hecho de que los sueldos no están acorde a la realidad económica.

Al respecto es interesante lo que agrega economias.com, que si bien, todo empleado trabaja por un sueldo, el peor error que puede cometer una pequeña o mediana empresa es pensar que la única motivación que rige al trabajador es el dinero. Incluso, a la hora de pensar en un medio para motivar a los empleados y obtener mejores rendimientos, quizá no sea el dinero la mejor de las opciones.

Y es que la motivación obedece más a un componente psicológico que económico. Quizá la sana competencia, la aceptación y reconocimiento de los logros, las relaciones personales entre superiores y dependientes, la delegación de autoridad y responsabilidad y la confianza, sean mejores mecanismos de motivación, cuando se aplican de manera correcta, que el propio incentivo económico.

Por supuesto, la correcta aplicación de estas medidas depende mucho de la personalidad del jefe o del superior, pues requiere de una excelente habilidad de liderazgo. Un líder no es quien impone respeto e infunde el miedo en su equipo, sino quien sabe ganarse el respeto y la aceptación de la gente por medio de una actitud positiva.

Por otro lado, la motivación emocional en el trabajo es fundamental para que las cosas funcionen. Por muy bien pagado que esté un trabajador, si odia lo que hace, no creo que haga muy bien las cosas... Obviamente, es difícil motivar a la gente intentando que se impliquen en el trabajo y hagan de él una parte más de su vida (y no complementaria a su vida), pero creo que es la mejor manera de conseguir que funcionen las cosas.

Por otro lado, también creo que los dos tipos de motivación deben ir "de la mano"; es decir, por muchas ganas que tenga un empleado de implicarse, si su sueldo es muy malo, difícilmente se implicará...

En definitiva, es muy importante lo que señala economías.com, que son varias las experiencias al respecto y diversos  los métodos alternativos de motivación que permiten llegar a resultados asombrosos. Algunos son bastante simples, como el hecho de que el superior se interese por lo que sucede en la vida personal y profesional del subordinado, reconocer el trabajo bien hecho e incluso agradecerlo, o llevar a cabo las reuniones de trabajo en ambientes distendidos, por fuera del ámbito laboral.

También los hay más complejos como establecer un sistema de puntuación en base a triunfos simples y precisos que implique determinados premios para quienes alcancen cierto nivel de puntuación, o incluso, agendar actividades de grupo en las que se brinde la oportunidad de que el equipo se conozca y genere lazos personales.

A la hora de motivar lo principal es la creatividad y la empatía, el saber ponerse en la piel del otro, comprender su comportamiento, sus ambiciones y sus sueños, el saber cuáles son sus temores y limitaciones, para crear estrategias orientadas no sólo al equipo sino también a la persona misma. Siempre con la mentalidad de que no trabajamos con máquinas de hacer dinero sino con seres humanos cuya vida va más allá de lo económico.

En concreto, las empresas venezolanas deben preocuparse más en saber usar la motivación, su alcance, repercusiones y para ello se requiere que la gerencia y el departamento de Recursos Humanos, se identifiquen con los estímulos motivacionales que garanticen un buen clima organización y sobre todo desempeño, identificación de los trabajadores con la organización en donde prestan sus servicios y beneficie a todos.

*Profesor titular de Comportamiento organizacional; Postgrado de Faces, Universidad de Carabobo, Valencia- Venezuela