Carlos Mora Vanegas

La resiliencia es una respuesta global en la que se ponen en juego los mecanismos de protección, entendiendo por estos no la valencia contraria a los factores de riesgo, sino aquella dinámica que permite al individuo salir fortalecido de la adversidad, en cada situación especifica y respetando las características personales. Infante (1997)

Las empresas dan siempre paso a través de su operatividad, la integración de sus equipos de trabajo, metas,  liderazgo, operatividad, sucesos en donde la resiliencia aflora y que puede conllevar  a que se genere un comportamiento organizacional que propicie un clima organizacional negativo, en donde muchos de sus actores, personal administrativo, técnicos, obreros, ejecutivos, gerentes, conlleven a que se den tensiones, estrés, presiones, situaciones en donde la resiliencia se manifiesta

 Consideramos, que esto  es un hecho cierto, avalándonos en nuestra experiencia no solo de consultor y asesor empresarial, sino como docente de Postgrado en el programa de Gerencia de la Calidad y Productividad del Área de Postgrado de Faces, de la Universidad de Carabobo, Valencia, Venezuela,  en donde hemos determinado, como se está dando el comportamiento organizacional en las empresas, especialmente en las Pymes, sus repercusiones , dificultades, generadas no solamente por las presiones e incidencias  de las variables externas, específicamente, las originadas por el Gobierno con  sus programas , políticas y afectaciones al sector empresarial, así como lo concerniente a  inseguridad política, económica, social que se vive dando paso a que se presente   un escenario turbulento  riesgoso, y  que han afectado la supervivencia y comportamiento de muchas empresas., donde muchas pymes han cerrado y otras operan improductivamente.

 También se agregan  factores internos de la empresa, en donde, su recurso humano se ha visto perjudicado por la realidad económica, inseguridad productiva, gestión de procesos, administrativos inadecuados,  que generan estrés, presiones, descontento, improductividad por señalar algunos aspectos.

Lo cierto, que es un hecho, que el comportamiento organizacional en muchas pymes muestran un clima organizacional negativo, en donde la resiliencia no puede ser descuidada, a fin de reforzar las grandes debilidades que el recurso humano afronta y que requiere de capacitación, fortaleza, con  la proporción de conocimientos y herramientas que les permita afrontar los retos, sin afectar su comportamiento productivo, ni generar estrés, descontento, mal desempeño.

El Programa de gerencia de la Calidad y Productividad de Postgrado de Faces, está comprometido en proporcionar las herramientas que garanticen a sus participantes a no verse afectados por todo aquello que incida en su personalidad, conducta, desempeño en su trabajo, para ello organiza constantemente talleres, charlas, análisis de casos que  motive a sus participantes en tomar muy en cuenta cómo deben enfrentar las situaciones, cómo evitar que estás den paso a un clima negativo . Se le proporciona lo que representa la Resiliencia, lo que se puede lograr con ella y se hace énfasis en resaltar,  que ésta  es  la capacidad de un individuo de reaccionar y recuperarse ante las adversidades, que se e sustenta en la interacción entre las personas y el entorno, lo que implica un conjunto de cualidades que fomentan un proceso de adaptación exitosa y de transformación, a pesar de los riesgos y de la propia adversidad.
No puede hablarse de ella como un concepto unívoco y absoluto. Si bien se entiende como una capacidad humana presente en las distintas comunidades, etnias y culturas, tiene rasgos particulares de acuerdo con los diferentes contextos en que se manifiesta.

 Es sabido además, que  la Resiliencia puede aprenderse, sólo es necesario que sew crea en ella, puesto sino lo crees, simplemente modifica tus creencias.
Sino  se puede puedes modificarlas, se sugiere  cambiar tu "no puedo" por un "todavía no" y preguntarse cada mañana como elegimos  vivir armónicamente.

 También se   indica y se hace énfasis  que Resiliente es la persona que sabe aprovechar los embates de la vida para reconstruirse cada vez con más fuerza y salir airosa de cualquier trance usando sus recursos internos.

Se invita  además,   tener presente como lo aporta la Asociación de Psicología Americana  que para fortalecer la resiliencia se tomen en cuenta  las siguientes sugerencias

  • Establecer relaciones

  • Evitar ver las crisis como obstáculos insuperables
  • Aceptar que el cambio es parte de la vida
  • Moverse hacia sus metas
  • Llevar a cabo acciones decisivas
  • Buscar oportunidades para descubrirse a sí mismo
  • Cultivar una visión positiva de sí mismo
  • Mantener las cosasen perspectiva
  • Nunca perder la esperanza

 Cuidarse  de sí mismo

  En definitiva, es muy importante que las universidades, especialmente los postgrados, específicamente los comprometidos con la capacitación y desarrollo del liderazgo gerencial moderno, su líder  valore la capacidad de su recurso humano  ya que es muy importante que a todos ellos les "vaya bien" en el desempeño de sus funciones  puesto favorece en   el buen funcionamiento de la empresa . No se debe descuidar ante la realidad venezolana, especialmente  en su sector empresarial el  stress diario  en donde la empresa debe proporcionarle motivación, seguridad , más ante la realidad de un Gobierno que ha incidido significativamente en la supervivencia de las empresas por sus líneas de acciones que han dado paso a inseguridad, desempleo,  bajos salarios y el desinterés por lo que se trabaja dentro  del cargo que se desempeña tendríamos que sentarnos a esperar el destino final de la empresas en donde muchas  han dejado de funcionar, sin embargo  consideremos,  que la Resiliencia se construye a pesar de las adversidades...debe predominar la actitud de que se puede. El éxito es posible a pesar de los fracasos. No confundamos el éxito con el "exitismo", como algunos señalan El alcance del éxito no pone en riesgo la valía de una persona,ya que un individuo es valioso aún con errores o fracasos. El exitismo no permite esta apreciación significativa, ya que para los exitistas la gente se divide en ganadores o perdedores, actitud alejadísima de la concepción de Resiliencia.
portal.educ.ar, nos aporta que como estrategias podrían aplicarse aquellas que alienten a todos los miembros para que colaboren con el crecimiento en la capacitación desarrollo  de los trabajadores y la capacitación profesional de los ejecutivos, gerencia, supervisores para recibir y dar retroalimentaciones positivas y correctivas, cooperar para que el logro de las metas sea compartido no como mérito de uno solo sino de todos y celebrarlo como tal, tener siempre presente los ejemplos de esfuerzo y de éxito para ponerlos en conocimiento de toda la comunidad de trabajadores resaltando así los buenos.